סוכנות הפרסום Clarify: ״כך אנו מלווים את לקוחותינו לשורת רווח חדשה בעסק״32

מתחילים בשיחת היכרות: הבנה אמיתית לפני כל החלטה

ב-Clarify, תהליך קבלת הלקוח לא מתחיל בהצעה מפוצצת או בהבטחות נוצצות, אלא בשיחת היכרות ממוקדת. עוד לפני הפגישה הרשמית, אנחנו מתקשרים ללקוח, מבקשים גישה לנתוני הפרסום המרכזיים שלו ומנתחים את ביצועי הקמפיינים הקיימים. "אנחנו לא אוהבים להיכנס לתהליך בלי לבדוק קודם האם ואיך נוכל לעזור," מסביר אחד השותפים ב-Clarify. "אם אין לנו איך להועיל – אנחנו נגיד את זה בכנות ללקוח. אבל אם נראה שיש פוטנציאל לשיפור, נציג לו היכן טמונות הבעיות וכיצד ניתן לייעל כדי להגדיל את ההכנסות והרווח."

תהליך אבחון והגדרת יעדים: תוצאות אמיתיות בלבד

לאחר איסוף הנתונים וניתוח הביצועים, מגיעים לפגישה הראשונה, בה הלקוח מציג את העסק שלו ואת היעדים שהוא שואף להשיג. התהליך ממשיך באבחון יסודי ומעמיק של היבטים קריטיים בעסק: לפעמים זה נוגע בעלות רכישת לקוח, במקרים אחרים מדובר בתדמית המותג או ביכולת המענה שלו לדרישות השוק. "העין המנוסה שלנו מזהה את האתגרים הייחודיים של כל עסק," אומר יוסי, השותף המייסד. "לא תמיד מספיק להסתכל על עלות ליד או רכישת לקוח – אנחנו ננתח את כל ההיבטים המשפיעים על רווחיות ויעילות השיווק כדי להבין מה דרוש שיפור."

תיאום ציפיות עם הלקוח הוא שלב קריטי: אחרי שאנחנו שומעים על מטרותיו, אנחנו מוודאים שהיעדים ריאליים. "אם אנחנו לא מאמינים שניתן להגיע לתוצאה, אנחנו נהיה כנים לגבי זה ונסביר ללקוח על החלופות," מוסיף יוסי. בשיתוף פעולה עם הלקוח, אנו קובעים כללים ברורים למדידת הצלחה, ומגדירים מדדים שכל מטרתם היא להבטיח רווחיות – לא רק נוכחות.

פז ויוסי הבעלים של Clarify

רוצה להגיע לשורת רווח חדשה בעסק? >>

דברו איתי >>

בניית אסטרטגיה מותאמת אישית: השלב בו הקסם קורה

הכוח שלנו ב-Clarify הוא בהתאמה המושלמת של כל אסטרטגיה לצרכי העסק ולמצבו. לאחר שהוסכמו היעדים וההגדרות, נבנית אסטרטגיה שיווקית שמותאמת אישית לעסק. "הלקוח מעורב בתהליך – הוא מקבל סקירות, מצטרף להתייעצות, ואנחנו דואגים לקבל את אישורו לפני שמתחילים. אם אין הסכמה על כיוון האסטרטגיה, אנחנו לא מתקדמים," מסביר יוסי. הוא מוסיף, "היו מקרים בהם נפרדנו מלקוח כי לא הייתה הסכמה מלאה על התהליך, וזה בסדר מבחינתנו. אנחנו כאן רק כדי להתחיל ולסיים תהליכים שמבוססים על אמון הדדי."

שלב ההשקה: מעבירים את התוכניות לשטח

לאחר אישור האסטרטגיה, אנחנו עוברים לשלב הביצוע בפועל. כאן הקמפיינים עולים לאוויר בצורה שנבנתה בדיוק למטרות שהוגדרו מראש, בין אם מדובר בקמפיינים ממוקדים או בקמפיינים גדולים ומהודקים. אנו משקיעים בכלים ובטכנולוגיות מתקדמות, ומבצעים בקרה שוטפת על כל מהלך כדי להבטיח שהקמפיין יניב תוצאות מההתחלה.

ליווי צמוד ואופטימיזציה מתמשכת: כל קמפיין נמצא בשליטה

התהליך אצלנו לא מסתיים בהשקת קמפיין – Clarify מציעה ללקוחות ליווי שוטף ואופטימיזציה מתמשכת, שנועדו להבטיח שכל שקל שמושקע יחזור עם ערך מוסף. "תדירות הדיווחים משתנה בהתאם לצרכי הלקוח ותקציבו. יש לקוחות שמקבלים עדכונים שבועיים ויש כאלה שמקבלים דיווחים אפילו כל שלושה ימים," מספרים בחברה. הדוחות מציגים תמונה ברורה של כסף נכנס מול כסף יוצא, כדי לתת ללקוח הבנה מוחלטת של האפקטיביות ושל הגיונות העלויות וההכנסות. בהתאם למדדים שנקבעו, תהליך האופטימיזציה מותאם ומעוצב לכל קמפיין – כך שנוכל למצות את הפוטנציאל מכל השקעה.

סיכום מחזור ושיפור מתמיד: להגיע ליעדים ולהתכונן לאתגרים חדשים

בסיום כל מחזור עבודה, אנחנו מסכמים את כל הנתונים והביצועים של הקמפיינים, ובוחנים את ההישגים שהושגו. לאחר סקירת הדוחות, אנו מציעים דרכים לשיפור ומגדירים את הצעדים הבאים – חלק מהלקוחות ממשיכים לקראת יעדים נוספים, בעוד אחרים מתמקדים בשימור הרווחים שהושגו, תהליך מאתגר בפני עצמו. כל מחזור מבוסס על הבנה שהשוק דינמי והלקוחות שלנו זקוקים לליווי מתמשך, שמסייע להם להתפתח ולהמשיך לצמוח.

מערכות בלעדיות ומעקב אישי – שליטה ושקיפות מלאה

ב-Clarify אנחנו שואפים לתת ללקוחות את התחושה שהם מחזיקים במושכות לאורך כל התהליך. לכן, אנחנו מפתחים עבורם מערכות שקיפות ובקרה שמעניקות להם גישה מלאה לנתוני הפרסום והביצועים בזמן אמת. מערכות אלו עודן בפיתוח, אך הן חלק מהחזון שלנו לייצר תהליך שבו הלקוח שותף לכל צעד.

בואו ניצור רווחים משותפים

לקוחות שמצטרפים אלינו זוכים בליווי אישי, בקפדנות, ובביטחון מלא שאנחנו כאן כדי להביא תוצאות. ב-Clarify, אנחנו לא שואפים לרשימת עוקבים או לייקים – אנחנו כאן כדי להביא לעסקים רווחים אמיתיים ולהיות השותף האסטרטגי שמוביל אותם לשגשוג.